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林信一与星和医美集团

发布时间:2019-06-11 03:33

  

  早闻台湾最大的医美集团星和医美进驻大陆内地,短短两年间在上海、北京、天津开设了四家医美诊所。传奇快速的扩张发展,让我们一直寻找采访该集团创始人林信一的机会。

  2019年四月的上海,当我们见到预约好的林总时,正捧着咖啡的他,留着寸短头发,饱满的额头显得活力十足,一副黑框眼镜和一身休闲的衣服更像一个IT理工男。

  当知道同行中还有腾讯100TOP前技术专家时,健谈的林总立刻就互联网方向打开了话匣子。首先,林总纠正很多人认为的互联网思维,70后的他自觉谈不上互联网思维,准确说来是不确定性思维,是不断的用科学手段去验证很多决定。腾讯的专家也认可这一点,其实就是互联网思维的高频试错。

  台湾东吴大学法律系毕业的林信一,在创办星和之前,并没有医美行业经验。他的第一份工作是做房仲,也就是房屋中介。2006年,林信一有一位很好的医生朋友投了一些钱,让他帮忙做房屋投资,林信一帮这位医生朋友赚了不少钱。一传十,十传百,后来许多医生找林信一做房屋投资。2007年,当这些医生们说想做医美,随和的林信一也不确定转行医美是一条什么样的道路,想都没有多想就和大家一起做了。

  星和创办的第一年,就遭遇了08年全球金融危机。谈好的融资,迟迟不能到位,只能到处借钱,拼命做业绩。

  在妻子的建议下,林信一夫妻借助网络社群与网友合作,通过他们的亲身体验与分享,口耳相传积累口碑,长期培养互联网铁粉大军。

  “我们会让网红免费来店里体验,老板亲自接待,这样员工会重视。”林信一说,“星和一直强调让网红以亲身体验去介绍星和的服务特色,发表真实的体验观感,然后吸引更多的人来。也一直坚持不会给网红付费,那样就变成广告了。后来我们还专门组建了公关部,为了和网红更好地达成一片。”

  朋友多了又带来了一个新问题。这些不懂行的人总是很热情的给出很多指导意见。听还是不听?林信一还是用不确定性思维告诉自己:有理就变,没理就不变。

  所以,星和集团一直在变,大刀阔斧创新,做各种各样的尝试。比如大家认为还是专业医师直接给的咨询设计更有效,林信一立刻撤掉咨询师。到了2018年,通过10年的不断变化发展,星和集团无论在规模还是销售利润都增长了50%以上,营业额在台湾的市场占有率高达7%,经营效率是其他机构的10倍。

  “明者因时而变,知者随事而制。”星和医美完全颠覆了传统医美的做法,不打广告,借助互联网低价引流,甚至敢于将店铺开在二三楼里,打造医美、生美、护肤品这三美生态链,依靠自身增加客户的粘性……

  以上这些所有的创新,都围绕着高频试错,公开透明,低成本运营等互联网特性,十年间在台湾拥有11家星和医美诊所、32家爱漂亮生活美容所,另外,2016年进驻大陆目前有4家诊所和4家生活美容所,已陆续有多家顶尖投资机构联系星和,不少国内知名投资人着手注资。

  尽管如此,林信一始终认为,相比起大陆的互联网化,他做得还远远不够。大陆的垂直互联网平台在林信一眼里,更是如虎添翼。林信一相信,依托大陆互联网的力量,未来在大陆一二线家生活美容智慧门店,是指日可待的。




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